Utile

"Ne surtout pas faire livrer c’est colis la-bas, il m’a été REFUSER, j’ai eu le livreurs au téléphone me disant , que la personne travaille à UTILE a décider de refuser mon colis, je tient à présciser que c’est un tout petit colis. A fuir, changer de travail si vous n’aimer pas le votre Je voudrais mettre 0 étoile mais malheureusement ce n’est pas possible. C’était un colis urgent."

"Je suis déçu, première et dernière fois que je viens ici, étant de passage à st aignan, je voulais passer au utile, déjà qu’il ouvre à 16h, j’attend et 16h le magasin n’est toujours pas ouvert, 16h15 non plus, franchement c’est inadmissible que le magasin n’ouvre pas à l’heure alors que sur leurs horaires affiché sur la vitrine il y a bien marqué 16h et sur internet également !!!"

"Habitant a coter sa dépanne bien et personnel au top"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5 car l’Amabilité presque inexistante comme les rayons vide ou bien les prix bien au dessus de la qualité et des produits à la limite de péremption laisse à négliger .A fuire."

"J’aime bien aller là-bas, vu que j’habite là-bas, mes par contre c’est hyper cher, il s’agirait de baisser les prix un peu parce qu’ici c’est Saint Aignan Grandlieu et pas Dubaï"

"Ne surtout pas faire livrer ses colis là bas. Service honteux et désagréable. Même avec une attestation sur l’honneur, un QRCode, la carte d’identité en photo et un appel passé en magasin par la personne destinataire du colis, impossible de le récupérer"

"Le service colis est une honte ! Vous venez régulièrement dans ce magasin, sur une petite commune, ils nous connaissent mais on refuse de vous donner votre colis car présentation de ma PI en photo. Je ne comprends même pas qu'ils soient assez stupides ppur continuer à demander aux clients réguliers. Je suis revenue avec ma carte , qu'elle a décortiqué à la loupe. La bêtise humaine n'a pas de limite. Aucun sens commercial. A quand une reprise de cette enseigne pour faire vivre notre commune. Je ne parle même pas des rayons vides, des produits aux dates dépassées....."

"Je tiens à préciser que mon intention n’est pas de punir le magasin, mais de le mettre devant le constat actuel des choses. Je mets 2 étoiles afin de ne pas abaisser davantage la note déjà médiocre de cet établissement. Cependant, il est urgent de souligner les problèmes récurrents, notamment concernant le service colis. Plutôt que de répéter les pratiques de type “secret service” appliquées par les responsables des colis, je préfère m’adresser directement aux propriétaires ou gestionnaires. Plus de la moitié des avis se plaignent de la médiocrité de ce service. Pourquoi continuer à le proposer ? Certes, Chronopost vous rémunère, mais cela se fait au détriment de l’expérience client, ce qui est inacceptable. Par exemple, ma grand-mère de 80 ans refuse désormais de remettre les pieds dans votre magasin à cause de cette mauvaise expérience. Les conséquences sont visibles : une note en ligne de 2/5 dissuade les clients potentiels, notamment la nouvelle génération, qui préfère faire la route jusqu’au Super U de Pont-Saint-Martin pour éviter de tels désagréments. Au-delà du service colis, l’accueil du personnel est souvent peu aimable, et la fraîcheur des produits est parfois questionnable. Il semble qu’il y ait un manque général de soin dans la gestion de ce magasin. Concernant la politique colis, pourquoi refuser l’accès à un colis à une personne de 80 ans en prétextant qu’une photocopie d’identité pourrait être falsifiée ? Pensez-vous vraiment qu’elle prendrait le temps de falsifier deux passeports, deux cartes d’identité, et des permis de conduire et bateau présentés en photocopie ? Si vous tenez à être si stricts, pourquoi ne pas simplement appeler le numéro inscrit sur le colis pour vérifier avec le destinataire, moi-même ? Il est temps de prendre une décision : soit alléger votre politique colis pour améliorer l’expérience client, soit cesser purement ce service, qui, d’après les nombreux avis, nuit à votre réputation et complique la gestion de votre magasin."

"Retour de produit car dlc passé et en plus c'est de ma faute. A fuir ! Mauvaise fois +++"

"A savoir que mon avis repose sur des passages réguliers. Amabilité : personnel et propriétaire très désagréables, autant pour récupérer un colis que pour des courses. Choix : Minime, très faible stock, avec erreurs d'étiquetage et de rangement. Horaires : non respectées, 15 à 30 minutes de retard d'ouverture, fréquemment. Je déconseille fortement, évitez si possible !"