Supérette de Bourg-la-Reine

"Je suis passée déposer un colis pour renvoi et comme les avis sont extrêmement négatifs j'ai pensé que partager mon avis ne serait pas de trop, d'autant plus que j'ai déjà retiré des colis chez eux. Je ne vais pas aller jusqu'à dire que c'est une expérience inoubliable et les personnes en caisse sont aussi aimables que des ours mais il n'y a aucune autre raison de se plaindre pour ma part. J'ai pu déposer mon colis rapidement et encore une fois en dehors de l'accueil tout était en règle"

"Aucun soucis pour récupérer mon colis. Se méfier des avis sur le net, ça sous note souvent pour pas grand chose."

"Je ne comprends pas les avis , ils sont toujours très polis et respectueux j ai jamais eu de problème pour récupérer mes colis ."

"Aucun souci pour la réception ou l'envoi de colis"

"Des incompétents, le service mondial relay indique clairement que pour un retour l'étiquette et l'emballage sont fournis sur place, mais il faut batailler pour pouvoir obtenir ce fameux emballage, bref à fuir!!!"

"Super accueil super service"

"Ne veut pas me donner mes colis alors que j'ai reçu les messages disant qu'ils étaient disponibles au point relais, soit disant je vais recevoir un 2ème messages.....pour m'annoncer leurs arrivées... Ma fille y passe 15 mn après, et comme par hasard les colis étaient bien là, juste à côté du comptoir. Ce monsieur n'avait tout simplement pas envie de se casser la tête à chercher mes colis. Franchement jamais vu ça nulle part"

"Très bon accueil pour récupérer mon colis je ne comprends pas les mauvaises notes merci beaucoup"

"Bonjour, franchement, Ils m'ont toujours aidé pour les impressions d'étiquette pour mes envois de colis Point Relais, même si les QR codes manquent de visibilité. Je les remercie."

"Mon avis concerne uniquement la partie collecte : Ils les prennent et on récupère les nôtres, ne demandez rien de plus, déjà je pense qu'ils ne maîtrise pas le français, c'est clair que niveau communication c'est 0 bon après ils gèrent les colis, j'ai vu bien pire dans le quartier"

"J'ai demandé une livraison à domicile mais par deux fois le congélateur est arrivé à cette adresse"

" Super très bien "

"Bonjour, Il y a un très mauvais traitement envers les clients. Ils ont une mauvaise communication ainsi qu'une grande difficulté à se faire comprendre. 2 toutes petites étoiles, car j'arrive comme même à récupérer mes colis, mais si vous pouvez choisir un autre point relais, alors il n'y a pas de question à se poser."

"J'y récupère mes colis depuis deux ans et tout s'est toujours bien passé."

"Pire endroit que j'ai vu de ma vie. N'allez surtout pas récupérer vos colis là-bas."

" méchants! "

"mal élevé"

"Je ne comprends pas les avis négatifs, J'ai déjà récupéré plusieurs colis à la supérette et je n'ai jamais eu de problème. C'est vrai que ce n'est pas bien rangé et qu'ils ne parlent pas bien français mais, ça n'empêche pas que le service est fonctionnel et les personnes souriantes."

"déjà plusieurs passage chez eux, pas de soucis à signaler."

"Bon tout le monde se plaint pour les colis mais personnellement j'ai pu retirer le mondial relay sans soucis. Effectivement le français est pas tellement au rendez vous mais les gérants sont polis et rapides."

"Mal poli je ne pensais pas utiliser ce terme en 2023 ! J’ai pas pu Mettre 0 sinon je l’aurai fait pour l’éducation des personnes à l’intérieur (mis à part la femme). Endroit à fuir surtout pour les colis, limite il demande un test ADN pour le récupérer."

"Refuse les colis arriver magasin d'etranger, rémmigration urgente"

"J’ai acheté une bouteille de lessive, quelle fut ma surprise quand je l’ai ouvert, il restait juste un petit peu plus de la moitié !!!!!!!! j’étais déjà loin sinon j’y serais retournée"

"Point relais déplorable, je vais prévenir la compagnie de colis. Si les plaintes s'accumulent à l'encontre de cette superette (ce qui ne sera pas dur vu tous les avis google négatifs qu'elle a), ils finiront par leur retirer leur droit de recevoir des colis pour le bien de tous les clients. Le personnel traite les clients grossièrement et n'importe comment, il perd les colis, les donne à des inconnus, les stockent dehors sur le trottoir sous la pluie sans surveillance, ne parle pas français et hurle directement quand on essaie de résoudre la situation diplomatiquement/retrouver malgré tout le colis qu'ils ont mal délivré. L'incompétence c'est une chose, mais la moindre des chose c'est de ne pas traiter les clients de manière déplorable quand ils essaient de résoudre le problème."

"Une étoile car impossible d'en mettre 0 mais là c'est foutage de gueule level 8000 , sur 4 personnes dans la boutique une seule a eu son colis , au vu des critiques je n'aurais jamais choisi de me faire livrer là bas , mais mon point relay étant indisponible , Mondial Relay m'a imposé celui-ci , qu'attendont-nous pour faire un signalement groupé , ce type ne devrait pas avoir le droit de faire ce genre d'activités."

"Des cas sociaux! Colis disparu, tiens tiens ..."

"Un scandale ! Personnel désagréable, qui n'a rien à faire des clients et a perdu mon colis. Après avoir appelé Mondial Relay, on m'a confirmé que mon colis avait été donné à une personne que je ne connais pas. Quand j'ai expliqué la situation au personnel, on m'a clairement fait comprendre qu'ils n'en avaient rien à faire, qu'ils ne me comprenaient pas car ils ne parlent pas français et que je n'avais qu'à faire une réclamation à Mondial Relay. Je finis par me demander s'ils n'y a pas un arrangement pour perdre des colis de temps à autre. Bref, à A FUIR !!"

"Lieu à fuir, je confirme qu'ils ne parlent pas Français et s'énervent, il n'y a pas le minimum de politesse et prévenance. Sans compter les temps d'attente sans qu'on daigne nous informer de si on va passer ou non..."

"Manque de politesse flagrant, et pas sur de ce qu'ils font pour la livraison de colis , je n'y retournerai pas"

"Point relais catastrophique. Ils ne parlent pas français et s'enervent quand on a pas compris. De plus ils font passer les clients du magasins avant ceux qui viennent récupérer les colis. Inadmissible"