Cocci market

"Ravie des nouveaux propriétaires ! Je ne venais plus depuis un moment.. Mais maintenant c’est un magasin charmant, agréable ! Du choix également pour les fans du fromage comme moi.."

"Une super petite épicerie de quartier ! On y trouve de tout : produits frais, fruits et légumes de qualité, excellent fromage à la découpe ainsi que l’essentiel du quotidien. Le magasin est toujours propre et bien rangé, avec des prix corrects pour une supérette de proximité. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux et le sourire du personnel, toujours serviable et disponible. Très pratique aussi pour les colis. Je recommande vivement !"

"Magasin bien achalandé, prix corrects et personnel super agréable ! Allez-y les yeux fermés !"

"Magasin très bien rangé…très agréable Patrons accueillant…souriant et à l’écoute Je recommande à 200%"

"Le magasin est super bien rangé, et l’accueil très souriant !!"

"Merci au jeune homme qui m’a remis mon colis avec amabilité ! Je vous remercie ! À très vite"

"Étonnée des avis négatifs. Superbe boutique, les fruits et légumes sont variés et de qualité. La personne qui m’a remis mon colis était très agréable et souriante. Je recommande"

"Dès que je peux, je fais livrer mes colis dans ce point relais. L’accueil est très sympathique et le service au top. Je recommande les yeux fermés."

"Bonjour, Nous sommes très attentifs à tous les messages que nous recevons et nous tenons à remercier chacune et chacun d’entre vous d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons cependant à préciser que l’ensemble de notre équipe met toujours un point d’honneur à accueillir chaque personne avec gentillesse, disponibilité et le sourire. Nous sommes effectivement point relais colis en plus de nos autres services. Nous suivons les procédures recommandées afin de garantir la sécurité et la bonne remise de chaque colis. Nous demandons de vous presenter avec votre code de retrait ou une pièce d'identité.Il arrive parfois que certains clients qui se permettent même de deposer des avis plus que négatifs à notre encontre sont irrespectueux et agressifs. Comme Mme F...... qui a jeté les colis et présenter des codes barres en ne sachant pas quel code représentait quel colis ! C'est bien dommage que nous ne puissions pas donner des étoiles à certains ou certaines! Quoi qu’il en soit, nous restons toujours à l’écoute pour améliorer votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous directement en magasin ou par téléphone pour échanger si besoin : nous serons ravis de faire le point avec vous et de répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance, L’équipe Coccimarket saint pierre d'irube"

"Je vous recommande vivement ce Cocci Market : un commerce de proximité très bien organisé, avec une offre variée et de nombreux produits régionaux. Le stand de fromages fait vraiment la différence ! L’accueil a été chaleureux et agréable, bien loin de certains commentaires que j’avais pu lire. Une belle adresse de quartier à découvrir."

"J'avais une bien meilleure expérience avec les anciens propriétaires. C'était la première fois que je revenais depuis le changement de direction, et malheureusement, l’accueil n’a pas été à la hauteur. Je suis venue à l’ouverture, vers 15h, pour retourner des colis. La personne présente (probablement la nouvelle gérante) m’a accueillie de manière particulièrement froide. Amazon demande parfois aux points relais de reconditionner les retours, ce que je comprends être contraignant — mais dans mon cas, il s’agissait simplement de glisser les articles dans des petits emballages déjà prêts. Malgré cela, on m’a répondu sur un ton sec que ce n’était pas leur rôle. Quand j’ai montré les consignes écrites de retour, la discussion a tourné au reproche : elle m’a accusée, devant les autres clients, de vouloir lui donner des leçons, en insistant sur son ancienneté dans le métier. J’ai gardé mon calme tout au long de l’échange, et elle a finalement accepté de traiter les colis. Néanmoins, l’accueil et la manière de faire m’ont profondément déçue. Je ne pense pas revenir, même pour des achats ponctuels. En lisant d’autres avis récents, je constate que je ne suis pas la seule à avoir ressenti ce malaise."

"Propriétaires tout sauf agréables à la limite de l’impolitesse en plus d’être impatient… je ne recommande pas du tout, ni pour faire des courses, ni pour déposer un colis"

"Venu ce jour à 15h, à la réouverture de l’après-midi, pour un retrait de colis. La demoiselle en caisse était tellement désagréable. Un bonjour à peine audible, pas un regard, pas un sourire. Et pour finir pas un au revoir et passe direct au client suivant. J’ai quand même dit au revoir deux fois, au cas où qu’elle n’est pas entendu… aucun retour. Je pense que cette jeune femme devrait changer de comportement car les clients ne reviendront pas. Comme moi. C’est bien dommage pour un commerce qui ce veut « de proximité » ! Un sourire (aussi petit soit-il), un merci, et un au revoir ne coûte rien, surtout dans le commerce ! Reprenez les bases mademoiselle ! 1 étoile pour pas mettre 0. Bonne continuation"

"Super service, merci les nouveaux propriétaires."

"Cela fait 1 semaine que le magasin a changé de propriétaires. Super endroit ! Je recommande à 100%. Le magasin est clair, bien réaménagé, c’est un plaisir d’y faire ses courses. Bienvenus au nouveau couple !"

"Je mets une étoile, car on ne peut pas donner 0. Je suis venue déposer un colis une fois et j’avais déjà trouvé que cette dame est assez désagréable. Mais aujourd’hui venue acheter du fromage et à boire en dépannage, je me rends compte que le prix est assez élevé, je décide donc de tout reposer à sa place et de marcher un peu plus d’aller chez Carrefour. Donc je vais payer la moitié. Je sors et la patronne me dit Au revoir auquel je réponds. Mais apparemment pas assez fort. Elle est venue jusqu’au parking s’assurer que je n’avais rien dans mon sac comme je n’avais rien dans mon sac, elle me reproché de ne pas l’avoir répondu quand je suis sortie. Cette dame est désagréables, pas aimable du tout En gros, pas faite pour être derrière une caisse. À fuir comme magasin !"

"Une épicerie de secours c'est certain mais avec des produits espagnols vendu au prix fort, alors que nous sommes pas loin de l'Espagne la jeune femme n'a pas aimé ma réflexion à ce sujet mes ces pourtant bien vrai"

"Accueil très chaleureux, patronne très affable qui s'intéresse aux gens et aime faire découvrir tant les produits locaux que les villes à visiter. Le patron connaît bien ses produits. Je recommande vivement cette épicerie."

"Patronne exécrable qui ne sais pas travailler. Il ne faut pas faire relais colis quand on ne veut pas gérer des colis."

"Très commerçants et bienveillants. Vraiment au service du client. Prenez le temps de vous y arrêter, vous trouverez ce que vous cherchez !!"

"Toujours disponible et agréable pour tout le personnel, très bien organisé pour la récupération des colis, bon produits, magasin propre et les prix sont intéressants. Je recommande fortement."

"Point relais au top! Personnel très accueillant ☺️"

"Bonjour, je suis très étonnée des avis négatifs que je peux lire sur l'accueil et le service de la commerçante de Fruits et Légumes. Je n'étais pas une cliente régulière de ce magasin m car je ne réside pas tout près mais je le fréquente régulièrement depuis quelques temps, à savoir quasiment tous les jours car d'une part, j'envoie beaucoup de colis Mondial Relais, d'autre part, je fréquente un club de sport non loin. Cette commerçante s'est toujours montrée très aimable, disponible, d'humeur égale malgré la file d'attente où elle doit gérer en même temps la vente de produits d'alimentation et la réception et le retrait des colis. Ce dernier service car il s'agit bien d'un service qu'elle rend aux clients est vous ne vous en rendez peut-être pas compte très contraignant et demande plus en plus de manutentions. De mon côté je prends conscience véritablement de ce travail et j'essaie d'être le plus agréable possible de mon côté en tant que cliente. Si le temps d'attente est un peu long pour certains, si les colis n'arrivent pas à temps, je ne pense pas que ce soit à la commerçante d'essuyer la colère et les remarques désobligeantes de certains. Qu'il s'agisse d'elle, de son époux ou encore des jeunes femmes qui travaillent dans le magasin, je ne peux qu'en dire du bien, politesse, sourire, disponibilité, que demander de plus ! Je pense qu'on garde cette chance dans notre région d'avoir des commerçants véritablement soucieux du service qu'ils rendent à leurs clients ! Belle journée à toutes et tous."

"Commerçante désagréable , ne donne pas envie d’y aller juste par sa présence , parle mal et la gestion mondial relay est catastrophique , fuyez pauvre fou …"

"Je trouve cela abérant car sur vos compotes il y a ecrit apple avec une faute d'orthographe le mot ''apple est ecrit ''appel'' voila"

"Cela fait plusieurs reprises que je me retrouve face à cette dame espagnole qui effectivement fait fuir sauf ceux qu’elle choisit … 15min à attendre à la caisse parce qu’elle parlait avec un client et qu’elle relançait la conversation en dénigrant la file qui s’allongeait … Et je ne parle donc pas du service mondial relay avec elle!! Dommage car c’était la seule chose qui me faisait encore venir à ce magasin et d’y acheter 2-3 petites courses manquantes … à présent je n’irai plus … et pour mondial relay il y a d’autres commerçants qui y prennent bien plus de plaisir pour promouvoir leur magasin"

"Rien à redire , employés hyper sympa et un large choix de produits, mention spéciale au point mondial relais qui dépanne grandement car aucuns autres à proximité."

"Patronne désagréable j ai posté un colis chez heux il est revenu le lendemain éclaté,la patronne la validé accepté et impossible de me faire rembourser par heux ou mondial Relay car elle a accepté et signé a ma place avant que je sache que c était mon colis envoyé la veille. Réponse de la patronne vous le prenez où je le met à la poubelle, Belle mentalité ,je perd 30e plus mon colis , A fuire"

"Rien à redire. Les 3 personnes que je vois son très agréables. Ils acceptent mes colis avec plaisir quitte à prendre beaucoup de place derrière leur comptoir... Contrairement au mondial Relay Hasparren qui n'accepte jamais les colis!!! Une horreur! J'en profite toujours maintenant pour faire quelques petites courses."

"Patronne ignoble ma hurler dessus alors que j'avais mon bébé dans les bras. Mon bébé pleurer de peur et malgré cela elle ne s'est pas arrêter. Cette dame devrais arrêter le commerce.je suis choquer d'un tel comportement."

"Je viens régulièrement déposer des colis, j'en profite souvent pour faire quelques courses également et rien à redire, très bon accueil"

"Toujours le sourire, que ce soit pour les colis ou les achats de dépannage, l’accueil est parfait!"

"Refus de me donner un colis arrivé en Relay alors que j'ai reçu un message la veille me précisant qu'il était disponible. Raison évoquée : nous sommes dimanche et la scanette n'est pas en fonction ce jour là. Un détail nullement précisé par ailleurs. On m'a proposé de revenir le lendemain à 6h30... Je ne ferai plus appel à eux en point relais."

"désagréable et refuse de donner les colis le dimanche après avoir expédié un SMS la veille à 21.30 heures"

"Accueil déplorable de la gérante, vraiment inacceptable pour une commerçante. Vous posez gentilment et poliment une question elle vous envoie balader devant les autres clients. « Je suis la patronne je sais ce que je dis ». Dommage pour un commerce de proximité."

"Lieu magique où on peut trouver de tout, de l'alimentation à la petite bricole. Les amplitudes horaires et l'accueil en font un endroit animé. Je recommande car il y a une âme dans ce petit/grand commerce."

"Commerçants très sympathiques des amours , personnels très aimables et compétents très contente d avoir ce commerce a deux pas ce chez moi et sourtout qu on y trouve de tout de bons produits 👍"

"Magasin très sympa, équipe accueillante et professionnelle, toujours à l'écoute de ses clients."

"Excellente supérette de quartier, ambiance familiale et professionnalisme au top."

"Passez votre chemin.. Le commerçant le moins commerçant de l'univers ! Il n'a pas souhaité me dépanner d'un peu de scotch pour scotcher mon étiquette mondial relais prétextant ne pas en avoir alors qu'un rouleau était visible sous la caisse. Vraiment déplorable.."

"J'adore ce petit magasin on y trouve un peu de tout et les patrons sont des amours"

"Pratique certes mais accueil déplorable. La patronne doit revoir sa façon de parler."

"Si je dois évaluer le magasin, ça ressemble à une venta aux tarifs d'une petite épicerie."

"Propriétaires de ce magasin d'une très grande amabilité, c'est bien agréable."

"Magasin un peu sur le genre bobo végétarien socialo humano mais non parisien ! Ça n'est ni les plus beaux fruits et légumes du coin ni les meilleurs tarifs ! Mais ce n'est pas non plus infréquentable !"

"Très serviables et commerçants malgré mon arrivée à quelques minutes de la fermeture. Horaires d'ouverture très large. Pratique pour aller chercher ses colis..."

"Le personnel est souriant, très agréable et à l’écoute. On se croirait dans une petite épicerie de campagne, où l’on vous connaît depuis toujours. Les envois en mondial relay fonctionnent très bien ici. Je recommande !"

"On ne peux mettre 0zero étoile malheureusement, prix exorbitant, patron tout sauf chaleureux, insulte ses employé devant les clients n'a du respect que pour l'argent !"

"La patrone n est vraiment pas aimable !!! Pas souriante et pas commerçante De plus J y suis aller deposer un coli pour retour et elle ma prise de haut parce que comment j avais positionner les étiquettes sur le colis ne lui allait pas, je lui ai dit que c'était le siège de la aujourd'hui envoyer le colis positionner comme ça et elle m'a répondu ici c'est moi la patronne je sais comment ça fonctionne !!"

"Venu récupérer un colis, nous sommes tomber sur une Patronne mal aimable envers les clients et hyper désagréable envers ses employés. Madame, une jeune fille qui est là pour apprendre comme vous le prétendez n'est pas là pour être traité de la sorte, surtout devant vos clients. Honte à vous !!"