Alimentation générale « le 213 »

"Ce lieu est très sale. Un gros désordre ! Les gens à l'accueil sont extrêmement grossiers. Pas de bonjour, mais ils tutoient et ils disent des méchancetés aux clients !"

"Accueil déplorable dans ce relais colis peu fiable .. Privilégiez un autre point relais !"

"Attention on se fait agresser quand on va chercher nos colis par le jeune qui travaille là bas . Très mal organisé très irrespectueux. Je déconseille"

"Mondial relay / ups / DHL Je crois qu ils font aussi relais colis Le service est là . Comme Partout il faut exiger que le colis soit scanné devant vous mais ça n’a rien de spécifique à ce point qui est très pratique"

"Un lieu sale et je vous dit pas l accueil très désagréable je ne retournerai plus dans ce lieu pour retirer mon colis ho non à jamais je ne le recommande surtout pas"

"Lieu à fuir , on me demande de retrouver mon colis moi-même dans une pièce désordonnée de colis même pas classé pendant qu'ils s'occupent d'un autre client , toujours des bagarres , des alcooliques dans ce point relais , si mes colis n'était pas reacheminé chez vous car je n'ai rien demandé pour qu'ils arrivent chez vous ! Je n'y mettrais plus les pieds !!"

"ARNAQUE ils m’ont collés l’étiquette de mon colis sur un faux colis avec dedans des boites de jeux vides. Ils le font à d’autres ne vous faites pas livrer la bas"

"Personne désagréable, ce magasin est un capharnaüm, colis non délivré, horaires fournis pas le transporteur faux. Donc je n’ai pas mon colis …. C’est la deuxième fois !!! A FUIR !!! Incompétence et nullité, je ne comprends pas que ce point relais soit toujours ouvert !!!"

"Colis déposé par mondial relais dans le mauvais point relais le 29 avril. Après 2 réclamations faîtes à mondial relais pour s'il soit renvoyé à son bon point relais aujourd'hui 14 mai toujours resté au même endroit. Est ce que c'est le point relais qui ne le redonne pas au livreur ou bien mondial relais qui ne fait pas passer l'information?"

"A fuir!!!! colis perdu pourtant scanné comme ayant ete remis en main propre ils m'ont demandé de chercher moi même mon colis j'ai donc envoyé les mains partout j'aurais très bien pu en mettre un dans ma poche ..hier on me dit que mon colis a sûrement du repartir car il est resté trop longtemps ( il est resté 3 jours avec le week-end au milieu) Aujourd'hui on me dit qu'ils n'ont pas du le recevoir .. une malhonnêteté rarissime !!"

"Je suis allé chercher un colis au mois de décembre dernier et je n'étais jamais allé à ce point relais. J'avais beaucoup d'appréhension en voyant les commentaires et du fait que c'était mon premier retrait mais tout c'est bien déroulé. La seule chose que je déconseillerai, c'est le bus 23."

"un accueil des plus respecteux, une équipe jeune et trés impliquée, voir méme passionnée par la marque Vw, ( franchement, ça change des autres concessions d'autres marques...j'ai déposé mon beak BMW en révision chez le concessionnaire BMW... et j'ai eu l'impression de géner et de devoir presque m'excuser que mon break avait 10 ans.... ( véridique.. mdr!) ; alors MERCI à votre concession Volkswagen ( c'est mon 2éme Transporter que je leur améne et RIEN à dire, sérieux, respect des délais, prix sans surprise!! Sacré bon recrutement! Mr Mathieu"

"j'ai fais envoyé un colis UPS, la personne qui a réceptionné le colis a trouvé des bananes à l'intérieur à la place de ce que je retournais."

"Lamentable le patron préfère siropter sa canette assis sur une chaise que de s'occuper de ses clients. J'étais un fidèle client mais comme c'est pas la première fois que je me fait refouler vous me verrez plus."

"Malika & Malik au top, toujours souriants et disponibles. Les colis sont toujours bien rangés et donnés rapidement et sont ouverts tous les jours .Je ne vais que chez eux pour mes colis Vinted et autres. Je recommande +++++"

"Expérience catastrophique… la personne en charge du relais colis est occupé à jouer sur son téléphone , alors je tape à la porte et là je me fais insulter … c est une honte … mon colis était également éventré comme une partie des colis sur place … comment c est possible de continuer à faire confiance à ce relais colis … et je ne parle meme pas de l’alimentation dans un état déplorable"

"Point relais, ouvert à toute heure, très efficace… Et les personnes très sympathiques!"

"Allô quoi?! Le seul point relais qui ne soit pas en locker dans le 9ème !!!! Les autres n’ont plus le droit d’exercer Résultat : les cartons s’amoncellent à l’extérieur Si les cartons sont perdus, faut pas se demander Il suffit de tendre le bras pour repartir avec 10 autres colis Honteux"

"Jai jamais eu de problème en ce qui concerne les colis que je dépose et récupère régulièrement"

"A fuir! J'ai donné plusieurs chances à ce point relais mais là stop. A chaque fois il faut des plombes pour trouver le colis car c'est un vrai kafoutche ou alors ils n'ont pas le colis bien qu'on ait reçu un mail comme quoi le colis est arrivé. Et là la cerise sur le gâteau la dame était partie faire une course, en plein pendant les heures d'ouverture un samedi à 17h! Après 30min d'attente, madame revient très tranquillement et une dame lui fait remarquer que c'est pas normal. La dame du relais lui répond que si elle veut pas attendre elle n'a qu'à revenir. Non mais sans déconner cette nonchalance et ce manque de professionnalisme ça rend fou. Les horaires d'ouverture sont les horaires d'ouverture. Si c'est trop pour elle faut faire moins mais c'est pas au client d'attendre. T'es en tort tu t'excuses point barre."

"Plus d’une heure pour trouver mon colis. La personne te fait chercher ton colis. Elle ne s’y retrouve pas il y en a de partout."

"Je ne comprends pas les avis négatifs , voilà une famille qui prend tous les colis qui est ouverte toute la semaine même le dimanche jusqu’à tard , en ces temps où tous les relais ferment ils sont là disponible avec le sourire . Certes il y a de l’attente certes c’est pas très bien rangé mais un grand merci d’être là de proposer ce service qui se perd ne changez rien !"

"Épicerie tristement connue pour vol / disparition de colis. Confirmé par un livreur UPS qui lui même ne pose pas ses colis à cet endroit. Pour ma part, iPhone 15 pro max disparu une fois déposé à cet endroit…"

"A éviter absolument (si on vous laisse le choix!!!)...nous avons tenté de récupérer un colis DPD qu'un chauffeur indélicat y avait laissé alors que nous l'attendions à la maison (un exercice répété très régulièrement depuis plusieurs années maintenant au mépris des clients finaux qui n'ont qu'à fermer leur gueule...). Résultat: refus total de nous le donner parce que ras le bol, on arrête avec ce transporteur. Bref, du mépris à tous les étages. Ce système est tout simplement écoeurant. Je retourne acheter chez les commerçants de mon quartier/de ma ville!"

"Bien que j'ai choisi la cave du redon dans les options, la personne qui l'a apporté(livreur) et la personne qui les a apportés travaille certainement pour eux a changé et l'a apporté ici, et quand j'y suis allée, les deux filles ont dit que nous n'avons pas travaillé avec dpd depuis ce lundi, attendez une semaine, elles ont dit que vous recevrez un message, elles ont dit qu'elles devraient couper d'urgence le contact avec cet endroit en termes de colis parce que les voleurs regardent leurs types si vous leur donnez une place, vous devez tenir compte de leur humanité en termes de type."

"Evitez ce point relais si vous le pouvez...j ai toujours des galères avec eux et ça continue !colis perdu ou colis pas scanné... toujours l embrouille et en prime ils ne sont pas pressés ni aimables sauf exception !"

"Tj satisfait de recuperer mes colis ici.ca prend des fois plus de temps,mais est ce si grave...jamais mal accueilli,et rien n a jamais manqûe.et la qualite des fruits et legumes,je fais pas mes courses ici...et bien des commerces n ont rien a leur envier Perso tj ok pour moi+++"

"Perte de colis, Ignoble, Je vous conseille vivement de ne jamais utiliser cet endroit comme point relais pour vos colis. Je comprends les précédents commentaires. Ils volent ou perdent les colis. De plus, ils s’en fichent complètement. Je suis allée voir la dame qui m’a carrément insulté et m’a dit que je lui ‘’cassais les couilles’’ et que ce n’était pas son problème. J’ai déposé un colis Vinted et il n’a jamais été pris en compte puisqu’il est toujours considéré comme étant chez moi. Le personnel est d’une vulgarité sans précédent. Aucune politesse et visiblement aucune éducation. L’endroit est deguelasse et leurs légumes je n’en parle même pas. Ils sont pourris. L’endroit où sont mis les colis est aussi pourri et peu surveillé. Il y a un trafic qui est évident dans cette ‘’alimentation’’. (Ils m’ont quand même perdu un colis d’une valeur de 125 euros) En résumé passez votre chemin cet endroit est à fuir autant d’un niveau sécurité, qu’au niveau propreté, qu’au niveau de l’incompétence des gens à scanner un code barre, et à cause de l’irrespect des gens qui y travaillent."

"Point relais a fuir, il y a une magouille entre eux et le livreur pour récupérer les colis de plein d'autres relais !!! C'est tjs le cas avec eux, Chronopost ne réagit pas."

"Les avis ultras négatifs correspondent peut-être à une situation passée, mais en septembre 2024 les colis sont bien rangés, trouvés rapidement, l'endroit propre et les gens sympathiques."

"Je suis vraiment satisfaite du service de retrait de colis proposé par cette alimentation. Le personnel est toujours accueillant et serviable, et la gestion des colis est rapide et efficace. J’apprécie particulièrement la flexibilité des horaires, qui me permet de récupérer mes colis facilement même avec un emploi du temps chargé. Un grand merci pour ce service pratique et bien organisé ! Je recommande vivement !"

"Relais colis avec grande plage horaire ce qui est pratique quand on habite loin et qu'UPS décide de livrer dans ce point relais plutôt que dans celui prévu proche de chez vous. Accepte les gros colis, ce qui n'est pas le cas partout. Personnel sympathique. J'enlève une étoile car le carton était abimé (une partie avait pris l'eau mais heureusement ce qui était à l'intérieur était étanche)."

"Je rejoins le commentaire précédent, ce point relais a le mérite d’exister, ce sont les seuls qui assurent encore un service de proximité dans un quartier envahi par les voitures. Et ils ont des horaires incroyables et un débit de colis hallucinant. Merci à eux"

"Merci d’être présent et de nous rendre service pour nos colis . Merci d’être les seuls présents dans notre quartier isolé avec une amplitude horaire importante . Je ne comprends pas les commentaires négatifs .. Vraiment"

"Point de relais horrible! Ils ouvrent pas à l’heure. J’ai pris la photo à 9:25 aujourd’hui. Plus je n’ai pu déposer mon retour ups parce que leur device n’était pas chargé…"

"Voleur comme pas possible à fuir !!!!! Je m'y suis rendu pour récupérer un colis avec le code pour le retrait Ils me disent qu'ils l'ont pas sans même vérifier et regarder sur leur tablette et je leur dis calmement que j'ai reçu le mail ce matin comme quoi il était arrivé au point relais Ils ont rien voulu savoir et m'ont clairement dis de dégager devant une attente de 15min !! Qu'ils ont pas envie de chercher le colis qu'ils ont pas le temps alors que c'était que 16h ! Dernière fois que je me rend à ce point relais !!! Écouter les commentaires et n'allait jamais à ce point relais qui vole et perde les colis !"

"Surtout ne commandez pas à ce point relais la.. Ça fait 3 jours que tous les joues je passe au point relais et arrive à la date fatidique du retour à l'envoyeur du colis l'excuse que la gérante me sort c'est Il n'y a pas mort d'homme une incompétence à tout épreuve pour un enfant qui n'aura pas de cadeaux aux fêtes"

"J’ai reçu un mail comme quoi mon colis était arrivé (dans un point relais autre que celui choisi) je fais donc des km en plus pour pouvoir aller le chercher, quant à ma grande surprise une fois au point relais la femme « je les ai pas scanné revenez demain ». Je comprend tjrs pas l’intérêt pour ces gens là de faire un point relais si le but est de ne pas traiter les colis !! Bref a fuir, je ne l’ai pas choisi et je ne le choisirais plus."

"Une honte, je me suis présentée le dimanche 16h30 pour retirer mon colis puisque les horaires indiqués étaient de 14h à 19h même le dimanche. Un monsieur m’a accueilli en me disant qu’il ne voulait pas s’occuper des colis le dimanche. Il était pourtant là, confortablement assis, en train de regarder la télé au milieu de la salle où sont entreposés les colis. J’ai eu beau lui expliquer que je choisissais ce relais pour ses horaires d’ouverture le dimanche. Le monsieur n’a rien voulu entendre et ne m’a pas permis de récupérer mon colis. Il m’a seulement dit de revenir après 18h ou le lendemain matin… je suis horrifiée de l’accueil et du service clientèle de ce magasin. Je ne choisirai plus jamais ce relais."

"Relais de quartier très bien ! Pour envoyer ou réceptionner ! Beaucoup de colis hier...mais aucun souci pour envoyer mon colis malgré tout. Soyez sympa avec l'équipe...ils vous le rendront en retour !"

"Le commerçant a décidé de ne plus donner et réceptionner les colis. Encore un caprice de ce commerçant irrespectueux envers les clients. j'ai traversé marseille dans la chaleur pour me faire engueuler par le Monsieur qui refuse de s'occuper des colis, j'ai même pas osé acheter une canette! Il m'explique que le point relay fonctionne uniquement lors de la présence de la patronne."

"J'aurai voulu mettre zéro. Personnel très désagréable qui a perdu la plupart de nos colis. Les colis sont posés à même le sol dans un local dégueulasse et non surveillé. J'espère qu'ils perdront l'artibution point relais car ils le meritent"

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Nous habitons à 5 min de ce relais et cela fait 2 ans que nous envoyons / récupérons nos colis là-bas. Il n'y a jamais eu AUCUN problème. Oui ils peuvent avoir de nombreux colis et être débordés, peut-être leurs manque-t-il alors le temps de ranger parfaitement, et alors ? Je serais curieux de visiter les appartements de celles et ceux qui dénigrent gratuitement afin de voir si leur logement est parfaitement rangé et en ordre. Oui il peut y avoir de l'attente à certains moments de la journée et c'est normal. Si nous venons tous à la sortie du bureau, il faut en être conscient et prendre son mal en patience. Vous n'avez jamais connu d'embouteillage ? C'est le même principe. Pour ce qui est du respect, cette famille qui tient ce relais et l'alimentation générale a toujours été gentille et douce. Je suppose que leurs réactions dépendent également de votre attitude. Si vous arrivez pressé, de mauvaise humeur et rempli de jugements, ne vous attendez pas à recevoir des fleurs et des sourires. Vous êtes autant responsable des relations humaines que vous vivez avec l'autre. Ayez plus d'empathie et vos journées n'en seront que meilleures !"

"Venu 2 fois pour retirer en Point Relais. Le monsieur qui s'en occupe est exécrable, distribue les colis quand il en a envie et quand on lui demande même quand il n'a pas de client dans son épicerie (où il fume d'ailleurs, vive l'hygiène entre autres problèmes !), il menace de ne pas donner les colis ! Les colis sont dans un local non surveillé... Bref A ÉVITER. Relais colis devrait vérifier ses points relais et en supprimer certains."

"Je suis allé récupérer un colis qui aurait dû être livrer chez Weldom. Bref j'arrive une grande pièce avec plein de colis par terre (plus où moin en bon état) en vrac à la vue de tous et limite en libre service. Désolant. Bref je ne sais toujours pas pourquoi le Relay a envoyé mon colis là bas sans mon autorisation."

"Lamentable. Parlons d'abord service Relais qui est déplorable. Avachis sur leur canapé on croirait les déranger en leur demandant notre colis. Jusqu'à nous demander de l'attraper nous même. Ensuite le magasin est aussi dégueulasse que leur service. Où est le service hygiène. Je préfère traverser tout Marseille à pieds que retourner chez eux."

"Si vous ne souhaitez plus faire relais colis, vous êtes libres d'arrêter. Magasin qui ouvre à 7h. Tentative pour récupérer un colis à 8h30. Trop tôt. Il faudra revenir. Pourquoi ?! La grande question du jour."